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连夜抢修 确保供水——宿迁银控自来水有限公司中秋假期上海路爆管抢修纪实
公司名称:宿迁银控自来水有限公司 作者:于月园 发布时间:2018/9/25 16:02:05

       9月22日下午17点20分,宿迁银控自来水有限公司接到紧急报修电话:上海路DN800供水主管道因沿线道路施工导致爆管,现场水流如柱。管网部经理丁海三接到通知后,立即赶赴现场了解情况。该段管道担负着向三棵树、陈林、仓集三座增压泵站输水的重任,爆管直接影响洋河新区、龙河、中扬、陈集等10个乡镇居民的用水。因漏水严重,三棵树泵站的进水量已急剧下降,将会导致大面积的停水。情况紧急,丁海三立即向公司领导进行汇报。公司总经理曾真指示:1、紧急启动爆管抢修应急预案;2、向市水务局报告;3、紧急启用乡镇应急备用水源,降低影响。同时,总经理助理郁莉和工程公司总经理梁丹赶往现场查看情况,并会同生产副总经理赵军制定具体抢修方案,成立抢修小组,建立“上海路抢修微信群”,随时发布信息和指导抢修。

       于是,一场由管网部、工程管理部、客服部、制水部、调度中心、微机中心、水检公司等部门共同联动的抢修保供大会战吹响了号角!各部门分工明确:管网部和工程管理部负责管网抢修及冲洗工作;客服部负责客户投诉解释、应对网络舆情,并拟定对外发布的相关信息内容;龙河、洋河两个服务中心负责开启应急备用水源,并与当地政府联系配合通知用户;微机中心负责通过网络及时发布停水通知及相关信息;水检公司负责冲洗时的水质检测;制水部负责三个泵站的停、供水;调度中心负责根据压力变化进行调度。

       按照抢修方案,必须关掉该段供水线路总闸阀实施停水抢修。看着喷涌不断的自来水,抢修人员心急如焚,但正值晚餐时段,如立即关闭闸阀则造成影响太大。因此,抢修小组决定19时以后再关闭闸阀,先保持三棵树泵站能够少量进水,保证居民晚餐用水和少量备水,尽全力降低影响。

       确定停水抢修的时间后,我公司第一时间利用公司网站、微信公众平台通知发布“管网抢修停水及低压供水通知”,同时紧急组织调配人员、物资及施工机具,做好抢修准备工作。24小时客服热线“962001”增派人员时刻准备着为打进热线的用户做好解释安抚工作。

(图:紧急抢修)

       晚上19时,开始关闭闸阀,挖掘机进场开挖。天色太黑,为避免作业机械对管道造成二次破坏,抢修人员只能采取逐步逐点深挖的查探方式寻找漏点准确位置。经过几个小时的奋战,终于定位漏点,抢修人员立即开始管道胶圈对三段脱节的管道进行对接。因管道口径大,施工难度也较大,直至凌晨3时许,管道终于对接完成,进入冲洗环节。冲洗过程中,水质检测人员进场对水质进行检测,以保证让用户用上安全、卫生、放心的自来水。经过不断冲洗,至5时40分终于将浊度从2.05NTU降低至0.95NTU(符合小于1.0NTU的国家标准),水质合格,具备供水条件。

       经过12个小时的通宵奋战,抢修终于完成,可以供水。但由于三座泵站的蓄水池已空,需要补水,无法立即恢复到正常压力水平。因此,采取边直供边补水的方式由北向全南逐渐恢复供水,过程中部分区域低压供水,待水库补水满足要求后方能加压供水。至23日上午9时许,最南端的陈集镇恢复了正常供水。至此,此次抢修工作全面结束,通宵奋战的一线工作人员才得以放心休息。

       中秋佳节是中国的传统节日,举国上下合家团圆,但宿迁银控供水人牢记使命,舍小家为大家,坚守在供水一线。抢修人员本着急用户之所急的理念,争分夺秒、上下一心、团结奋战,保证正常供水。三天中秋假期刚过半,我公司已完成大小抢修八处,切实保障了全市人民度过一个祥和的中秋佳节。



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